VGC-LN52JGB-Windows10アップグレード

VGC-LN52JGBという2009年春モデルを使っているお客様からの問い合わせです。

「Windows10にアップグレードしたら、TVが見られなくなってしまった」

５，６年前に弊社でHDD交換の修理したもので、Windows7にアップグレードしてお使いだったのですが、今回はWindows10にしたとのことでした。

本品はデフォルトでWindowsVistaでしたので、それを無償アップグレード権を利用してWindows7としてお使いいただいていたもので、Windows10には対応していないとSONYのページにかいてありました。

色々試してみましたがNGです

お客様にそのことをお伝えすると、たしかにWindows10にしたときに、「この機能はつかえません」みたいなエラーが色々でたということでした。