小山市-KDDIからフレッツひかりに変更したらネットが繋がらない

auひかり から フレッツネクストに変更されたお客様

 

 

インターネットに繋がらないのでサポートしてほしいと言うことでご訪問しました。

 

 

昨日、ひかり工事担当様が少しみてくれたようですが、全く繋がらず。

ひかりの代理店様が弊社をご紹介下さったようでした。

 

 

結局のところ、プロバイダとのプラン変更など、通常はひかり工事が終わるまでに行わなければならない作業が出来ていないなど、誰かがどこかで手を抜いたように感じてしまう今回の作業でした。

 

 

プロバイダとの交渉なども代行して行ったためにサポート料金が割高になってしまいました。

 

 

ぜひ、手を抜かないお仕事を各所にはお願いしたいものです^_^