久喜市　設計会社様　プロッタ印刷が出来なくなったサポート

急遽のサポートでお伺いしたのは設計会社様です。プロッタへの印刷が急にできなくなったとのことでした。

無線LANの設定は出来ていましたので、パソコン側の設定を見直し印刷できるまでに回復。

しかし、その後プリンタ側からのエラーです。

よくよく伺うとヘッダの異常でトラブって以来、動作がおかしかったそうです。

これはプロッタのハード的な問題ですので、さすがに手に負えません。

メーカーサポートを受けるしかないとお客様にご説明し終了となりました。