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久喜市 設計会社様 プロッタ印刷が出来なくなったサポート

(公開: 2017年12月21日)

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急遽のサポートでお伺いしたのは設計会社様です。プロッタへの印刷が急にできなくなったとのことでした。

無線LANの設定は出来ていましたので、パソコン側の設定を見直し印刷できるまでに回復。

しかし、その後プリンタ側からのエラーです。

よくよく伺うとヘッダの異常でトラブって以来、動作がおかしかったそうです。

これはプロッタのハード的な問題ですので、さすがに手に負えません。

メーカーサポートを受けるしかないとお客様にご説明し終了となりました。

 

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